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제목 [isCity] 교환 반품 안내
작성자 isCity (ip:)
  • 작성일 2014-06-10
  • 추천 추천하기
  • 조회수 4230
  • 평점 0점

상품 수령 후 교환,환불을 원하신다면 언제든지 가능하며,  isCity 에게 연락 후!

상품을 보내주시길 바랍니다. 7일이내 저희가 받을수있게 해주셔야 합니다.

 

고객님의 단순변심에 의한 교환/환불시 왕복 배송료 6,000원을 동봉 후,

CJ대한통운택배를 이용하여  착불로 보내주시면 됩니다.


 

*반품/교환 택배는 영업소에 도착 후 기사님이 수거하여 저희에게 전달되는 방식이기에,

 송장조회를 하셨을 경우 택배 도착이라고 나올수있으나(문자포함) 저희에게 아직 전달이 되지않은 상태입니다.

 저희에게 택배가 수거되면 곧장 처리해드리고있으니, 환불/교환에 대해서는 걱정안하셔도 됩니다.


 


* 편의점택배 이용시 추가요금 발생! *

해당 편의점택배에서 CJ대한통운을 이용하더라도 추가요금이 발생되오니

반드시 편의점이 아닌 택배사로통한 접수 부탁드립니다


상품에 불량과 하자가있을경우 isCity 에서 부담합니다.


교환시 메모지에 원하시는 상품의 모델명,사이즈등을 기재하셔 같이 동봉해주시길 바랍니다.


반품을 원할시에는 메모지에 상품환불 처리방법을 기재하여 같이 동봉해주시길 바랍니다.

ex) 환불받을계좌,은행,예금주 / 카드취소 / 적림금 전환

 

※ 타 택배로 발송시 교환 & 반품이 2-3일정도 늦어질 수 있으니 되도록 대한통운택배를 이용 부탁드립니다

 

 

반품주소


경기도 하남시 초이동 516-1번지 CJ대한통운 강동A직영
Tel. 02-428-9347

 

   교환 & 반품이 불가능한 경우

  

- 전화 및 게시판 문의 없이 물품을  반송 처리 하신 경우

 

- 수령후 7일이내로 반송처로 도착하지않은경우 (배송사로 인하여 반송이 지연되는 경우는 제외됩니다.)

 

- 착용흔적이 있거나 회원님의 책임으로 상품이 훼손 되어 새 상품으로서의 가치가 떨어진 경우 (택,라벨,세탁)


- 제품의 향수등 냄새가 날 경우.

 

- 세일 상품.

 

- 개봉 또는 착용만으로 상품의 가치를 상실하는 제품의 경우

 

- 스트라이프 제품의 경우에는 대량생산에 의해 배열이 맞지 않거나 기울어진 부분이 있을 수 잇습니다.

  이 부분은 불량이 아니므로 참고 부탁드립니다.

  

- 불량의 경우에도 상품을 착용 및 수선, 세탁을 한 경우 ( 착용 전 미리 불량 유무를 확인 부탁드립니다.)

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